Электронны зварот

Электронныя звароты грамадзян, юрыдычных асоб, індывідуальных прадпрымальнікаў у Лельчыцкі раённы выканаўчы камітэт накіроўваюцца і разглядаюцца ў адпаведнасці з патрабаваннямі Закона Рэспублікі Беларусь ад 18 ліпеня 2011 г. № 300-З ”Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб“.

2 студзеня 2023 г. уступілі ў сілу змянення Закона Рэспублікі Беларусь «Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб», у сувязі з чым падача электронных зваротаў у Лельчыцкі раённы выканаўчы камітэт ажыццяўляецца пры дапамозе дзяржаўнай адзінай (інтэграванай) рэспубліканскай інфармацыйнай сістэмы ўліку і апрацоўкі зваротаў грамадзян і юрыдычных асоб.

Дадзеная сістэма прызначана для падачы ў дзяржаўныя органы і іншыя дзяржаўныя арганізацыі электронных зваротаў і атрымання адказаў (паведамленняў) на іх. Доступ да сістэмы ўліку і апрацоўкі зваротаў забяспечваецца пры дапамозе сайта ў глабальнай камп'ютэрнай сетцы Інтэрнэт па адрасе https://звароты.бел.

Электронны зварот – зварот заяўніка, пададзены пры дапамозе сістэмы ўліку і апрацоўкі зваротаў.

У адпаведнасці з Законам Рэспублікі Беларусь ад 18 ліпеня 2011 г. № 300-З ”Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб“ электронны зварот выкладаецца на беларускай або рускай мове.

Электронны зварот грамадзяніна ў абавязковым парадку павінна ўтрымліваць:

- найменне і (або) адрас арганізацыі або пасаду і (або) прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку (калі гэтакае маецца) або ініцыялы асобы, якой накіроўваецца зварот;
- прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку (калі гэтакае маецца) або ініцыялы грамадзяніна, адрас яго месца жыхарства (месцы знаходжання);
- пераказ сутнасці звароту.

Электронны зварот юрыдычнай асобы ў абавязковым парадку павінна ўтрымліваць:

- найменне і (або) адрас арганізацыі або пасаду і (або) прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку (калі гэтакае маецца) або ініцыялы асобы, якой накіроўваецца зварот;
- поўнае найменне юрыдычнай асобы і яго месца знаходжання;
- пераказ сутнасці звароту (сутнасць электроннага звароту не можа выкладацца пры дапамозе спасылак на інтэрнэт-рэсурсы);
- прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку (калі гэтакае маецца) або ініцыялы кіраўніка або асобы, упаўнаважанай ва ўстаноўленым парадку падпісваць звароты.

Адказы (паведамленні) на электронныя звароты накіроўваюцца пры дапамозе сістэмы ўліку і апрацоўкі зваротаў, за выключэннем выпадку, калі заяўнік у сваім электронным звароце просіць накіраваць пісьмовы адказ.

Да электронных зваротаў, якія падаюцца прадстаўнікамі заяўнікаў, павінны дадавацца дакументы ў электронным відзе, якія пацвярджаюць іх паўнамоцтва.

Заяўнік мае права адклікаць сваё зварот да разгляду яго па сутнасці шляхам падачы адпаведнай пісьмовай або электроннай заявы.

Звароты, якія паступілі ад розных заяўнікаў, аналагічнага зместу носяць масавы характар (болей дзесяці зваротаў), адказы на такія звароты могуць размяшчацца на афіцыйным сайце арганізацыі ў глабальнай камп'ютэрнай сетцы Інтэрнэт без напрамку адказаў (паведамленняў) заяўнікам.

Пакідаюцца без разгляду па сутнасці звароту, якія (па якім):

выкладзены не на беларускай або рускай мове;
не ўтрымліваюць найменні і (або) адраса арганізацыі або пасады і (або) прозвішча, уласнага імені, імені па бацьку (калі гэтакае маецца) або ініцыялаў асобы, якой накіроўваецца зварот;
не ўтрымліваюць прозвішча, уласнага імені, імені па бацьку (калі гэтакае маецца) або ініцыялаў грамадзяніна, адраса месца жыхарства (месцы знаходжання) грамадзяніна;
не ўтрымліваюць поўнага наймення юрыдычнай асобы і адраса яго месца знаходжання;
прозвішча, уласнага імені, імені па бацьку (калі гэтакае маецца) або ініцыялаў кіраўніка або асобы, упаўнаважанай ва ўстаноўленым парадку падпісваць звароты (для юрыдычных асоб);
не выкладзена сутнасць звароту;
утрымліваюць тэкст, які не паддаецца прачытанню;
утрымліваюць нецэнзурныя або зняважлівыя словы або выяўленні;
падлягаюць разгляду ў адпаведнасці з заканадаўствам аб канстытуцыйным судаводстве, грамадзянскім, грамадзянскім працэсуальным, гаспадарчым працэсуальным, крымінальна-працэсуальным заканадаўствам, заканадаўствам, якое вызначае парадак адміністрацыйнага працэсу, заканадаўствам аб адміністрацыйных працэдурах або па якім у адпаведнасці з заканадаўчымі актамі вызначаны іншы парадак падачы і разгляду;
утрымліваюць пытанні, рашэнне якіх не датычыцца да кампетэнцыі арганізацыі, у якую яны паступілі;
прапушчаны без уважлівай прычыны тэрмін падачы скаргі;
заяўнікам пададзена паўторны зварот, калі зварот ужо было разгледжана па сутнасці і ў ім не ўтрымліваюцца новыя абставіны, якія маюць значэнне для разгляду звароту па сутнасці;
з заяўнікам спынена перапіска па выкладзеным у звароце пытанням;
утрымліваюць пагрозы жыццю, здароўю і маёмасці, падахвочванне да ўчынення проціпраўнага дзеяння або заяўнік іншым спосабам злоўжывае правам на зварот.

Адказ арганізацыі на зварот або рашэнне аб пакіданні звароту без разгляду па сутнасці могуць быць абскарджаны заяўнікам у парадку, устаноўленым артыкулам 20 Закона Рэспублікі Беларусь ад 18 ліпеня 2011 г. № 300-З ”Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб“.