Электронное обращение подается в райисполком путем размещения в специальной рубрике на официальном сайте райисполкома в глобальной компьютерной сети Интернет. Электронные обращения, направленные в райисполком иными способами, не подлежат приему и регистрации.
Электронные обращения, поступившие в райисполком, подлежат рассмотрению в порядке, установленном для рассмотрения письменных обращений, с учетом особенностей, предусмотренных статьей 25 Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц».
Письменные (электронные) обращения должны быть рассмотрены не позднее пятнадцати дней, а обращения, требующие дополнительного изучения и проверки, — не позднее одного месяца, если иной срок не установлен законодательными актами.